KB027 Bağcıksız H Tokalı Rugan Erkek Günlük Klasik Ayakkabı Siyah ST

Aynı Gün Kargo Fırsatıyla Siparişinize Hemen Ulaşın! Joy Ayakkabı ile Anında Sevinç!

Siparişlerinizin güvenli ve zamanında teslimatını sağlamak için büyük bir özen gösteriyoruz. Aşağıda, teslimat ve kargo koşullarımız hakkında detaylı bilgiler bulabilirsiniz.

Teslim Süresi: Siparişlerinizin işleme alınma süresi genellikle 1 iş günüdür. Öğlen 12.00 öncesi siparişler aynı gün. 12.00 sonrası verilen siparişler 1 iş gününde kargoya teslim edilmektedir. Bu süre, sipariş yoğunluğuna ve ürün stok durumuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir. İşleme alınan siparişleriniz, kargoya teslim edilmeden önce paketleme ve kontrol sürecinden geçmektedir.

Kargo Şirketi: Siparişlerinizin kargoya verilmesinde güvenilir ve hızlı hizmet sunan kargo şirketlerini tercih etmekteyiz. Kargo şirketi seçimi, teslimat adresine ve bölgeye bağlı olarak değişebilir. Kargonuzun takip numarası, siparişinizin gönderildiği gün tarafınıza iletilir, böylece siparişinizi kolaylıkla takip edebilirsiniz.

Kargo Ücreti: Siparişlerinizde belirli bir tutarın üzerinde ücretsiz kargo hizmeti sunuyoruz. Siparişinizi tamamlarken, sepetinizdeki ürünlerin toplam tutarına göre kargo ücreti bilgisini görebilirsiniz. Ücretsiz kargo hizmetinden yararlanmak için belirli bir tutarı karşılayan siparişlerinizde kargo ücreti alınmayacaktır.

Teslimat Adresi: Sipariş verirken teslimat adresinizi doğru ve eksiksiz olarak girmeniz önemlidir. Siparişinizin belirttiğiniz adrese teslim edilmesi için elimizden geleni yapacağız. Ancak, yanlış veya eksik teslimat adresi girmeniz durumunda sorumluluk size aittir. Lütfen teslimat adresinizi kontrol ederek doğruladığınızdan emin olun.

Teslimat Süresi: Bulunduğunuz bölgeye göre teslimat süresi 1–4 iş günü arasında değişebilmektedir.

Teslimat Durumu ve İade: Siparişiniz kargoya verildikten sonra takip numarası tarafınıza iletilir. Siparişinizin ilerleyişini, kargo takip numarasını kullanarak takip edebilirsiniz. Siparişinizde herhangi bir sorun olması durumunda veya ürünlerde hasar tespit etmeniz durumunda derhal bizimle iletişime geçmenizi öneririz. İade politikamız hakkında daha fazla bilgi almak için İade ve Değişim sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Yukarıdaki bilgiler, genel olarak teslimat ve kargo koşullarımızı açıklamaktadır. Sipariş verirken belirttiğiniz teslimat adresi ve ürün stok durumu gibi faktörlere bağlı olarak koşullar değişebilir. Daha fazla bilgi veya sorularınız için Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Kolay İade ve Değişim, Joy Ayakkabı İle Çok Rahat!

Müşteri memnuniyeti bizim için en önemli önceliklerden biridir. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda iade veya değişim yapmanız için aşağıdaki koşulları belirledik.

İade Süresi: Ürününüzü teslim aldıktan sonra, iade talebinde bulunmak için 30 gün içinde Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Bu süre, ürün teslim tarihinden itibaren geçerlidir. İade talepleri, belirtilen süre içinde yapılmayan iadeler için kabul edilmemektedir.

İade Şartları: İade edeceğiniz ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında, etiketleri yerli yerinde ve satılabilir durumda olması gerekmektedir. İade edilecek ürünlerde herhangi bir hasar, kusur veya kullanım izi tespit edilmesi durumunda iade kabul edilmemektedir. Lütfen ürünü iade etmeden önce orijinal ambalajını koruyun ve ürünü dikkatlice paketleyin.

İade İşlemi: İade talebiniz doğrulandıktan sonra, size iade işlemi hakkında yönlendirme yapılacaktır. İade edilen ürün, müşteri hizmetleri ekibimiz tarafından kontrol edilecek ve şartlara uygun olduğu tespit edildiğinde iade işlemi gerçekleştirilecektir. İade işlemi tamamlandığında, ödeme iadesi siparişi verdiğiniz ödeme yöntemine yapılacaktır.

Değişim İşlemi: Ürününüzü değiştirmek isterseniz, değişim talebinizi Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek bildirebilirsiniz. Değişim için uygun bir ürün belirlendiğinde, size değişim işlemi hakkında bilgi verilecektir. Değişim için yeni ürünün gönderimi ve iade ürünün alımı konusunda gerekli düzenlemeler yapılacaktır.

İade ve Değişim Ücretleri: Ürün iadesi veya değişimi için 1 (bir) defaya mahsus gidiş ve dönüş kargo ücreti tarafımızdan karşılanacaktır. İkinci defa değişim veya iade talebinin tüm masrafları müşteriye aittir.

Ödeme İadesi: İade işlemleriniz tamamlandıktan sonra ödeme iadeniz siparişi verdiğiniz ödeme yöntemine yapılacaktır. Bankanıza bağlı olarak 2-7 iş gününde hesabınıza yansıyacaktır.

Yukarıda belirtilen koşullara uyduğunuz takdirde, iade veya değişim işlemlerinizin hızlı ve sorunsuz bir şekilde gerçekleşeceğinden emin olabilirsiniz. İade veya değişim süreci hakkında daha fazla bilgi almak için Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.